Esta política explica como a Otipay trata os dados pessoais coletados neste site (otipay.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela vale apenas para este site; os produtos e a área do cliente têm termos próprios.
1. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional), empresa (opcional), a mensagem que você escrever, a data do envio e a página de onde o formulário foi enviado.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e dados do navegador, gerados automaticamente pelo servidor a cada visita.
O simulador de taxas faz as contas no seu próprio navegador: os valores digitados não são enviados nem guardados. O site não usa cookies próprios nem ferramentas de publicidade ou de análise.
2. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato e apresentar nossas soluções, a seu pedido — procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Manter os registros de acesso pelo prazo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — e proteger o site contra abusos — legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não vendemos seus dados e não os usamos para outra finalidade sem avisar você antes.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com os fornecedores necessários para o site funcionar: o provedor de hospedagem e o serviço de rede e segurança que entrega as páginas (CDN). Alguns deles podem processar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD. Também podemos fornecer dados quando houver ordem de autoridade competente.
Se você clicar no botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp e segue a política de privacidade dele.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados enquanto forem necessários para atender e acompanhar o seu contato, e são apagados quando você pedir, salvo se precisarmos mantê-los por obrigação legal. Os registros de acesso são guardados por 6 meses.
5. Como protegemos
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e armazenamento fora da área pública do site, entre outras medidas de segurança (art. 46 da LGPD).
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e a eliminação dos dados do formulário.
Para isso, escreva para [email protected] com o assunto "Privacidade — LGPD". Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Alterações
Se mudarmos a forma como tratamos dados neste site, atualizamos esta página e a data no topo.